Central de Relacionamento

Por que minha transferência voltou?

Voltar

Por que minha transferência voltou?

Para que uma transferência seja realizada com sucesso, é necessário que os dados da conta de destino sejam informados corretamente. Se houver alguma inconsistência, o valor é automaticamente estornado para a conta de origem. Verifique se as informações seguem os seguintes critérios: 

  • Tipo de conta: é poupança ou conta corrente?
  • O nome do favorecido está completo, sem acentuação ou caracteres especiais? (ex: ç, @, &, etc.)
  • Número do CPF ou CNPJ
  • Dados bancários   

👉 O motivo pelo qual a transferência não foi concluída é enviado por e-mail. Basta corrigir a informação e fazer uma nova transação.