O saldo do Meu Porquinho está errado. O que aconteceu?

Se o saldo do seu Meu Porquinho parece diferente, isso normalmente acontece por alguns motivos comuns. As causas dependem do tipo de Porquinho, mas muitos deles compartilham o mesmo funcionamento. Veja os cenários agrupados:

1. Quando o saldo aparece maior

Isso vale para todos os tipos de Porquinho:

O saldo aumentou por causa dos rendimentos

O valor exibido sempre soma:

• o que você aplicou
• mais o rendimento acumulado

Por isso, é normal o saldo ser maior do que o valor investido originalmente.

2. Quando o saldo aparece menor

Aqui entram as diferenças entre os tipos de Porquinho, mas alguns motivos se repetem. Vamos agrupar por similaridade:

A. Porquinhos que funcionam como investimentos comuns

(CDB Meu Porquinho Dia a Dia, Porquinho por Objetivo e parte do Porquinho US)

Nesses Porquinhos, o saldo pode diminuir por:

• Resgates
• Qualquer retirada — total ou parcial — reduz o saldo automaticamente.
• Transferências
• Se você moveu dinheiro para outro objetivo ou Porquinho, o valor diminui.
• Tributação no resgate (IOF e IR)

Quando você resgata:

• IOF é cobrado se a aplicação tiver menos de 30 dias
• IR é descontado dos rendimentos, seguindo tabela regressiva
• O valor recebido pode ficar menor do que o saldo mostrado antes do resgate.

Variação cambial (somente no Porquinho US)

Como o Porquinho US é em dólar:

• se o dólar cai, o saldo em reais diminui
• se o dólar sobe, o saldo aumenta

B. Porquinho Mais Limite (CDB Mais Limite)

Esse é o único que tem um comportamento diferente dos demais porque está ligado ao limite do cartão.

O saldo pode diminuir por:

Execução de garantia

• Se a fatura estava em atraso, o sistema pode usar o valor do Porquinho para abater a dívida.

Mesmo que você tenha pago a fatura no mesmo dia, o pagamento só é reconhecido após compensação:

• até 2 dias úteis se pago dentro do Inter
• até 3 dias úteis se pago em outro banco

Se você adicionou dinheiro antes dessa compensação, ele pode ser executado automaticamente. Nesse caso, quando o pagamento é confirmado, o valor executado é devolvido automaticamente.

• Resgates feitos por você

Assim como nos outros Porquinhos, qualquer resgate reduz o saldo.

• IOF e IR em resgates

Seguem as mesmas regras dos demais produtos de renda fixa.

Se o saldo do Meu Porquinho está incorreto e não é nenhuma dssas causas acima listadas, entre em contato conosco pelo chat no App ou na central no 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 (demais localidades). Vamos te ajudar!