Por que minha ordem foi rejeitada mesmo com saldo em conta?


Isso pode acontecer por alguns motivos específicos — e todos têm solução!

Se você tentou enviar uma ordem de compra ou venda na bolsa e ela foi rejeitada, mesmo com saldo disponível, veja abaixo os principais motivos e como resolver:

🔍 1. Primeiro acesso ao Home Broker

Se for seu primeiro acesso, o sistema pode levar até 1 dia útil para atualizar seu limite operacional, mesmo que o saldo já esteja na conta.

🕒 A liberação costuma ocorrer a partir das 10h do dia útil seguinte.

💰 2. Margem insuficiente ou ordens em trânsito

Mesmo com saldo, pode haver ordens em trânsito que comprometem sua margem.

✅ Para verificar:

• Acesse o Super App
• Vá em "Invest"
• Use a lupa para buscar por "Solicitações em Trânsito"

As Margens insuficiente de BM&F rejeitam ordens em Mini Contratos: Para ajustar o Limite Operacional acesse: Super App > Invest > Mostrar mais > Ações Brasil > BM&F

⚙️ 3. Instabilidades ou restrições técnicas

Algumas ordens podem ser rejeitadas por instabilidades momentâneas, atualizações no sistema ou restrições específicas da sua conta.