Como contestar um Pix por golpe?
Como contestar um Pix por golpe?
Se você realizou um Pix, mas depois identificou que se tratava de um golpe, é possível realizar a contestação (Pix Med) pelo App:
- Acesse o Super App
- Acesse a Aba do Pix
- Clique em "Contestar Pix"
- Selecione o Pix que deseja contestar
- Informe o tipo de golpe e descreva o ocorrido
- Marque a opção que as informações são verdadeiras
- Valide as informações e confirme a contestação
💡 Estão elegíveis para contestação as transações realizadas há menos de 80 dias.
📌 Você pode acompanhar a contestação pelo seu extrato através do App. Também te enviaremos um e-mail com o retorno final.
❗️ Após a contestação, o banco de destino irá analisar a sua denúncia em até 7 dias, e decidirá se será aceita, enquanto isso, o valor transacionado pode ser bloqueado. Se a denúncia for aceita, o valor será devolvido ao Inter (integral ou parcial, conforme o saldo disponível) e o reembolso em sua conta acontecerá em até 4 dias. Assim, todo o processo, incluindo a devolução (quando a denúncia é aceita e existe saldo na conta), pode levar até 11 dias corridos.
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