Central de Relacionamento

É possível cancelar uma recarga?

Voltar

É possível cancelar uma recarga?

Não é possível realizar o cancelamento de recargas já realizas.

Como as operadoras de celular processam as recargas de forma online e imediata, não existe a possibilidade de estorno, mesmo se realizadas para o número errado. 

👉 Antes de confirmar a operação, confira se os dados foram digitados corretamente. 


Já se você deseja cancelar recargas programadas, que ainda não foram feitas:

  • Acesse sua conta pelo Super App e busque por "Recargas" 
  • Clique nos três tracinhos do lado superior direito e depois em "Recargas programadas"
  • Escolha a recarga que deseja cancelar e selecione "Excluir recarga recorrente"

Pronto!