Como solicito a troca de um produto comprado no Shopping do Inter?

Para trocas de produtos na categoria “Compre direto no Inter”: 

- Acesse sua conta pelo Super App e vá ao menu do Shopping

- Clique nos três tracinhos no canto superior direito e selecione “Meus pedidos”

- Acesse o pedido que deseja trocar, selecione “Preciso de ajuda” e siga as instruções

Confira abaixo as condições para trocar o seu produto:

• A troca do pedido somente será realizada se você entrar em contato em até 7 dias corridos a contar do dia seguinte da data de recebimento do pedido
• A troca será realizada apenas em casos que o produto apresente algum tipo de avaria, voltagem entregue diferente da solicitada e caso não sirva em você (pedidos referentes a vestuário)
• A troca somente será realizada por um pedido igual ou do mesmo valor e mediante a validação da loja de acordo com os critérios internos (podendo ser acatada ou não). Caso não haja o produto em estoque do parceiro ou a loja não trabalhe com a modalidade de troca, você pode optar pelo cancelamento e obter o estorno do valor pago
• O prazo para o primeiro retorno do Inter é de até 5 dias úteis

❗️ Algumas lojas parceiras não permitem a troca de produto, apenas cancelamento. Para saber se a troca está disponível, verifique se a opção consta para você no pedido.

👉 Se ao fazer a compra, você foi direcionado para o site da loja parceira, entre em contato com a loja para solicitar a troca do pedido.