Meu produto chegou com defeito, o que eu faço?

Se o seu produto chegou com algum defeito, você pode solicitar a troca ou o cancelamento através do nosso Super App, seguindo os passos abaixo:

- Acesse sua conta e o menu do Shopping 

- Clique nos três tracinhos do lado superior direito e selecione "Meus pedidos"

- Escolha o pedido que deseja e clique em "Preciso de Ajuda" e depois em "Pedir ajuda com uma compra"

- Responda as perguntas referentes a sua solicitação

Caso prefira, você pode nos acionar pelo telefone 3003 4070 (Capitais e regiões metropolitanas), 0800 940 0007 (Demais localidades) ou 0800 979 7099 (Deficiente de fala e audição).