Solicitei o cancelamento do pedido mas ele consta como "Enviado". O que devo fazer?

Orientamos que recuse a entrega do pedido no momento que ela for feita.

Se não for possível recusar ou se você já recebeu o pedido, a loja entrará em contato com você (por telefone, e-mail ou WhatsApp) para realizar o procedimento de devolução da compra recebida.

👉 O prazo para receber o primeiro retorno da sua solicitação de cancelamento é de até 5 dias úteis. Depois disso, o estorno pode acontecer em até 45 dias corridos na mesma forma de pagamento que a compra foi feita.