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O que fazer se a remessa que enviei for devolvida?

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O que fazer se a remessa que enviei for devolvida?

Caso uma remessa que você enviou seja devolvida para sua conta, você precisa fazer a aprovação do recebimento do câmbio e receber em reais novamente.


Para fechar o câmbio no Super App, siga estas etapas:

  1. Acesse a aba de "Câmbio" e clique em "Receber remessa"
  2. Preencha o motivo do recebimento (você pode usar o mesmo motivo que selecionou no envio da remessa) e se é pessoa física ou jurídica
  3. Depois de "Continuar", revise e confirme o recebimento


📌 Caso você aprove antes das 16h30, o valor será creditado em sua conta até o final do dia. Caso seja após esse horário, o valor será creditado até o fim do próximo dia útil.