A fatura do cartão de crédito está com valor incorreto. E agora?

Para verificar se os lançamentos estão corretos, acesse o PDF da fatura, disponível em até 3 dias úteis após o fechamento. Se a fatura ainda estiver aberta, será necessário aguardar o encerramento do período.

O fechamento ocorre até 7 dias antes do vencimento (prazo pode variar conforme o mês). Enquanto a fatura estiver aberta, valores incorretos podem ser automaticamente atualizados e ajustados. Por isso, se sua fatura ainda não fechou, ela ainda pode ser corrigida automaticamente.

❗️Se você recebeu um estorno antes da data de corte, o crédito é lançado na fatura do mês vigente. Caso o crédito tenha sido lançado após a data de fechamento, ele é lançado na próxima fatura.