Como contestar uma compra não reconhecida no cartão de crédito?

Para contestar esta compra, acesse o Super App na aba "Cartões", em seguida:

1. Selecione a fatura onde consta a compra duvidosa
2. Escolha a compra a ser contestada
3. Toque em "Reportar problema"
4. Prossiga com os passos para contestação

Você tem até 45 dias a partir da data da compra para contestá-la. Se o prazo venceu, entre em contato pelo chat ou central de atendimento para verificarmos outras possibilidades. Importante:

• O nome no extrato pode ser diferente do estabelecimento onde a compra foi realizada, confira o valor e a data
• Sites ou aplicativos fazem uma verificação temporária do cartão no momento do cadastro, lançando um valor que é estornado automaticamente
• Ao contestar pelo App, você confere detalhes da compra e a localização

💡Conheça agora o seguro Cartão + Protegido!