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Como contestar uma compra não reconhecida no cartão de crédito?
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Como contestar uma compra não reconhecida no cartão de crédito?
Para contestar esta compra, se você estiver lendo esse artigo pelo Super App, é só clicar aqui ou:
- Na tela inicial, toque em "Cartões"
- Selecione a fatura onde consta a compra duvidosa
- Escolha a compra a ser contestada
- Toque em "Reportar problema"
- Prossiga com os passos para contestação
Você tem até 45 dias, a contar da data da compra, para contestá-la. Passando esse prazo, não será possível mais.
👉 Algumas informações importantes:
- O nome exibido no extrato pode ser diferente do estabelecimento onde a compra foi realizada. Confira o valor e a data.
- Alguns sites ou aplicativos fazem uma verificação temporária do cartão no momento do cadastro, lançando um valor que é estornado posteriormente.
- Ao contestar pelo App, você confere detalhes da compra e a localização. Mantenha o App atualizado para conferir onde foi realizada a compra
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