Como contestar uma compra não reconhecida no cartão de crédito?

Para contestar uma compra, acesse o menu “Cartões” no Super App, abra a fatura, selecione a transação desconhecida e clique em “Reportar problema”.

⏰ Você tem até 45 dias a partir da data da compra para contestá-la. Se o prazo venceu, entre em contato pelo chat ou central de atendimento para verificarmos outras possibilidades.

Importante:

• O nome na fatura pode ser diferente do estabelecimento (confira valor e data)
• Pode haver cobrança temporária para validação de cartão (estornada depois)
• Pelo app, você vê mais detalhes da compra (incluindo localização)