Fiz uma compra com o cartão e fui cobrado duas vezes. O que fazer?

Duplicidade de cobrança acontece quando duas ou mais transações idênticas aparecem na sua fatura ou extrato: mesmo estabelecimento, mesma data e mesmo valor.

Para compras no Crédito, o cancelamento é feito pelo Super App:

1. Clique em Cartões
2. Vá na sua fatura e encontre a compra
3. Clique em "Reportar problema"
4. Clique em "Tive outro problema"
5. Selecione de acordo com seu caso

Para acompanhar, siga o mesmo caminho acima e clique em "Acompanhar status".

👉 Se a compra foi no Débito entre em contato com nossa equipe especializada no número 3003-4070, opção 1.

❗️Apenas o valor duplicado será estornado, uma das cobranças permanecerá, pois corresponde à compra real que você fez.