Não recebi meu cartão. O que eu faço?

Se não recebeu o cartão, confira os passos para garantir que você checou tudo:

1. Acesse Cartões na tela inicial do Super App e verifique o rastreio. Se o cartão estiver em rota é só aguardar que logo receberá atualizações.
2. Se o cartão foi devolvido, você receberá um e-mail pedindo para atualizar ou confirmar o seu endereço no App. Feito isso é só aguardar que o cartão volta para entrega automaticamente.
3. Se o cartão consta como entregue, mas não chegou, certifique-se que não está na sua caixa de correios, na portaria ou se alguém não recebeu para você.

Se conferiu os passos acima e realmente não recebeu o cartão, acesse o chat no Super App ou ligue em um dos telefones:

• +55 31 3003-4070 - capitais, regiões metropolitanas e fora do Brasil
• 0800 940 0007 - outras localizações

Para atendimento em Libras, acesse nosso portal.