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Não recebi meu cartão. O que eu faço?
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Não recebi meu cartão. O que eu faço?
Se você não conseguiu receber o cartão, primeiro verifique se alguém recebeu por você ou se está na sua caixa de correio. Quando não é possível entregar o cartão em mãos, ele é deixado na caixa de correio. Se o endereço não for encontrado, o cartão é devolvido e se for entregue em um endereço desconhecido, saiba como pedir a 2ª via clicando Aqui.
Se você recebeu um e-mail falando sobre o reenvio do cartão, é só atualizar o seu endereço no Super App, seguindo os passos abaixo:
- Clique no ícone da foto no canto superior direito
- Selecione Meu cadastro e limites > Atualização cadastral
- Atualize o endereço de Correspondência (Entrega do cartão)
- Após aprovação da nossa equipe, seu cartão voltará para a rota de entrega automaticamente
💡 No rastreio do seu cartão consta que ele foi devolvido? Clique aqui e saiba como reenviar.
💡 O cartão consta como entregue, mas você não recebeu? Clique aqui e saiba mais.
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