Não reconheço uma compra no cartão de débito. O que eu faço?

Antes de tudo, para sua segurança, acesse a aba “Cartões” no Super App, realize o bloqueio temporário do cartão, exclua o cartão virtual (se aplicável) e, em seguida, entre em contato pelo chat.

Importante:

• Ao contestar uma compra, seu cartão será cancelado e uma nova via será emitida
• O nome no extrato pode ser diferente do estabelecimento. Verifique a data e o valor antes de contestar
• Alguns sites fazem uma cobrança temporária para validar o cartão, que depois é estornada
• Prazo para contestação: até 30 dias após a compra

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