O que é uma reversão de compra no cartão?

A reversão ocorre quando uma transação já autorizada é cancelada pelo próprio estabelecimento. Isso pode acontecer por diversos motivos, como indisponibilidade de estoque, medidas de prevenção a fraudes ou impossibilidade de concluir a venda.

Nesses casos, o cancelamento é realizado pelo lojista ou pela adquirente responsável pela transação (operadora da maquininha), sem necessidade de qualquer ação por parte do banco.