Paguei uma opção de parcelamento, mas ele não foi contratado. O que fazer?

O parcelamento é confirmado no próximo dia útil após o vencimento da fatura.

Para que a contratação ocorra, é necessário pagar, de uma única vez, o valor exato de uma das opções apresentadas no PDF da fatura, entre a data de corte e o vencimento.

Se o prazo já passou e o parcelamento não foi confirmado, procure o atendimento pelo App. O prazo para análise é de até 3 dias úteis e o acompanhamento pode ser feito pelo próprio App.