Por que minha compra foi recusada por regras de segurança ou negócio (códigos 455 e 456)?

Algumas compras podem ser recusadas automaticamente com base em critérios de segurança e regras internas adotadas para proteger as transações.

Código 456 (Regra de Segurança)

• A compra foi recusada por uma regra de segurança. Nesse caso, verifique se você recebeu uma mensagem via WhatsApp ou uma notificação no aplicativo solicitando o reconhecimento da compra. Se tiver recebido, é só seguir as orientações para confirmar ou negar a transação.

Código 455 (Regra de Negócio ou Segurança)

• A compra foi recusada devido a critérios internos de avaliação. Nessa situação, não é possível concluir a transação e não será enviada nenhuma comunicação para reconhecimento da compra.