Recebi um upgrade e agora tenho um cartão Black/Platinum. As compras da fatura anterior serão migradas para o cartão atual?

Se o seu upgrade ocorreu antes do dia 06 de agosto de 2021, as compras lançadas na fatura do cartão anterior não serão migradas para a fatura do novo cartão.

Por isso, se você realizar compras com seu novo cartão Black/Platinum e ainda tiver parcelas pendentes ou saldo a pagar na via anterior, receberá duas faturas até que os valores sejam quitados. Fique atento ao seu aplicativo e e-mail, combinado?

Recentemente otimizamos este processo, visando melhorar a experiência dos nossos clientes. Sendo assim, caso seja gerado um novo cartão pra você após o dia 06 agosto de 2021, as compras já estarão disponíveis em apenas uma fatura para pagamento.

Ainda ficou com dúvidas? Entre em contato com a gente pelo telefone 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 940 0007 (demais localidades). Caso você seja deficiente de fala e audição, o contato pode ser feito através do canal 0800 979 7099.

Se preferir, também estamos disponíveis no chat.