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Solicitei o cartão Fortaleza e no App aparece outro modelo. O que fazer?
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Solicitei o cartão Fortaleza e no App aparece outro modelo. O que fazer?
Assim que você solicitar a troca para o cartão Fortaleza, dentro de alguns dias você visualizará a nova via na aba Cartões, dentro do Super App.
👉 Importante:
- Nesse primeiro momento, vai aparecer o cartão da sua categoria atual (seja ele Gold, Platinum, Black ou Win), conforme exemplo da imagem abaixo. Logo mais será atualizado para o desenho do cartão Fortaleza.
- O cartão que está sendo enviado (após pedido) será com layout do Fortaleza.
- Se você visualiza um cartão diferente na Wallet (carteira digital), pedimos que recadastre o cartão e tente novamente.
Clique aqui, caso queira conhecer os modelos do cartão Fortaleza.
![](https://static.bancointer.com.br/faq-babi/images/81ffe6c05fb142068d02a61ae8e306cb_captura-de-tela-2024-01-16-as-172026.png)
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