A instituição pode recusar meu pedido de portabilidade de salário?

Não, confira no momento do registro, se todas suas informações foram preenchidas corretamente: CNPJ da empresa ou órgão onde você trabalha e banco onde a empresa deposita seu salário.

Esse banco pode ser diferente do banco onde você recebe seu salário atualmente. Caso não saiba informar qual é o banco onde a empresa deposita seu salário, consulte o RH da sua empresa.