Ao tentar acessar o App, aparece uma mensagem de alerta de segurança sobre meu sistema operacional. O que eu faço?

A mensagem de "Alerta de segurança" no acesso ao Super App está relacionada ao seu sistema operacional. Ela aparece quando é concedida permissões de acesso total ao dispositivo, que são chamados de Root (Android) ou Jailbreak (iOS).

Esse tipo de permissão muda as configurações originais do aparelho, eliminando camadas importantes de proteção. Por isso, o acesso a conta é bloqueado e a orientação é acessá-la usando outro celular.

Importante: quando é feito o bloqueio do acesso por Roots ou Jailbreak, são enviadas orientações de acesso a conta para o e-mail cadastrado. Para mais informações, entre em contato com a central de atendimento.