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Ao tentar acessar o App, aparece uma mensagem de alerta de segurança sobre meu sistema operacional. O que eu faço?

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Ao tentar acessar o App, aparece uma mensagem de alerta de segurança sobre meu sistema operacional. O que eu faço?

Ao tentar acessar o Super App, você pode receber uma mensagem de "Alerta de segurança" relacionada ao seu sistema operacional. Essa mensagem aparece por causa de uma trava de segurança que identifica algo fora do padrão no sistema operacional do seu dispositivo.    

Para resolver esse alerta e continuar acessando o Super App, siga estas instruções:

  1. Desative o root do Android ou o jailbreak do iOS em seu dispositivo
  2. Tente acessar o Super App novamente    
  3. Caso a mensagem de alerta permaneça mesmo após desativar o root/jailbreak, será necessário restaurar o sistema operacional do seu dispositivo para as configurações padrão de fábrica.    

❗️ Se ainda assim o problema persistir, entre em contato conosco pelo chat do Super App ou pelos telefones: 

  • 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 940 0007 (demais localidades)