Central de Relacionamento
Como acessar minha conta se perdi meu celular?
Voltar
Como acessar minha conta se perdi meu celular?
Para acessar sua conta após perder seu celular, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4070
- Demais localidades: 0800 940 0007
Informe que perdeu ou foi roubado e selecione a opção correspondente. Se já tiver um novo aparelho, registre o i-Safe nele e envie os documentos necessários para acessar sua conta.
O i-Safe no celular antigo será desativado automaticamente por segurança. Além disso, recomendamos alterar sua senha de acesso.
Essa resposta foi útil?