Em caso de roubo, a minha conta será bloqueado ao acionar o aplicativo Celular Seguro?

Sim. Para sua segurança, sua Conta Digital e cartões serão bloqueados automaticamente ao acionar o Celular Seguro. Para recuperar o acesso à conta, siga as instruções:

No Super App

• Selecione a forma de acesso (e-mail, número do CPF, conta ou celular)
• Clique em "Esqueci minha senha"
• Siga as instruções de segurança para verificar suas informações
• Crie uma senha forte com 8 a 20 caracteres, ao menos um número, caractere especial (@, !, #, $, etc.), letra minúscula e maiúscula
• Acesse sua conta
• Na aba "Cartões", realize o desbloqueio do seu cartão

Pronto! Sua Conta Digital e cartões estarão desbloqueados.

Importante:

• Se você não reconhecer alguma transação realizada com cartão ou conta, entre em contato nos canais de atendimento
• Caso você tenha uma conta MEI, ela será bloqueada por estar vinculada ao seu CPF