Em quais situações os limites de transações são zerados na minha conta PF/MEI?

Os limites de transações podem ser zerados por 24 horas corridas como medida de segurança nas seguintes situações:

• Reinstalação do Super App com recadastro do i-Safe
• Processo de “Esqueci minha senha”
• Tentativa de realizar um Pix com mensagem de conta destino indisponível
• Tentativa de efetuar uma TED com mensagem de conta destino indisponível

Nesses casos, os limites são reduzidos temporariamente para proteger sua conta. Após 24 horas corridas, eles são reestabelecidos automaticamente. Não é necessário entrar em contato solicitando aumento. 

Caso prefira, é possível restabelecer esses limites antes das 24 horas por meio da atualização cadastral de segurança disponível no Super App Inter. Para isso, acesse sua conta, clique no seu perfil, depois em “Meus limites” e por último selecione “Fazer atualização”.

No próprio Super App é possível verificar o tempo restante para o restabelecimento automático dos limites, saber se a atualização cadastral de segurança já foi realizada e acompanhar o status da análise, quando aplicável.