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Não estou conseguindo acessar minha conta no App, o que devo fazer?

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Não estou conseguindo acessar minha conta no App, o que devo fazer?

Para acessar sua conta no Super App, siga estas instruções:   

  • Confira se sua conexão de internet está funcionando corretamente.
  • Verifique se a data e hora do seu aparelho estão configuradas no modo "automático" ou "definido pela rede" e de acordo com o fuso horário de Brasília (GMT-03:00).
  • Certifique-se de que o Super App esteja atualizado.
  • Seu aparelho deve possuir algum tipo de bloqueio de tela ou biometria ativa para acessar o App.
  • Verifique se seus dados cadastrais estão atualizados.

❗️ Caso ainda não consiga acessar sua conta após seguir estas instruções, entre em contato conosco pelo chat no Super App. Teremos o prazer de ajudá-lo(a).