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Não estou conseguindo acessar minha conta no App, o que devo fazer?

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Não estou conseguindo acessar minha conta no App, o que devo fazer?

Verifique os itens e confira se o erro está relacionado a um dos problemas abaixo.  


Conexão e dispositivo 

  • Confira se sua conexão com a internet está funcionando 
  • Verifique se o Super App está atualizado para a versão mais recente 
  • Confirme se o seu dispositivo possui bloqueio de tela ou biometria ativa 

 

Configurações do aparelho 

  • Verifique se a data e hora estão configuradas como automáticas ou definidas pela rede, no fuso horário de Brasília (GMT-03:00)

 

Dados da conta 

  • Confirme se seu e-mail e telefone cadastrados ainda estão acessíveis, pois são utilizados na verificação de identidade.

 

❗️ Não conseguiu resolver o problema? Entre em contato com chat de atendimento Inter.