Por que meu cheque não foi depositado?

Após o cheque ser enviado para depósito, ele será analisado e, caso haja alguma divergência, será rejeitado. Você receberá um e-mail e uma mensagem SMS quando o cheque for analisado por nossa equipe. Depois disso, o banco de origem pode rejeitar a transação. Alguns motivos são: 

Cheque sem provisão de fundos:

• Motivo 11 - Cheque sem fundos - 1ª apresentação
• Motivo 12 - Cheque sem fundos - 2ª apresentação
• Motivo 13 – Conta encerrada 

Impedimento ao pagamento:

• Motivo 20 - Cheque sustado ou revogado em virtude de roubo, furto ou extravio de folhas de cheque em branco
• Motivo 21 - Cheque sustado ou revogado

Cheque com irregularidade:

• Motivo 33 - Divergência de endosso 

Apresentação indevida:

• Motivo 38 – Assinatura digital ausente ou inválida
• Motivo 39 - Imagem fora do padrão    

Para ver a lista completa dos motivos, acesse a documentação no site do Banco Central.