Sou PJ/MEI e atualizei os dados cadastrais da empresa, por que ainda não consigo investir?

Se você já realizou a atualização dos dados e a tarja “Cadastro Vencido” ainda aparece, é importante confirmar se quem realizou a atualização foi realmente o usuário Master da empresa, pois apenas ele possui permissão para concluir o processo corretamente no Internet Banking (IB).

Caso você seja o Master e, mesmo assim, a opção não apareça ou o desbloqueio não tenha refletido, tente as seguintes alternativas antes de abrir uma demanda:

• acessar por outro navegador;
• usar uma janela anônima;
• realizar logout/login no IB para forçar a sincronização.

Lembre‑se: a sincronização pode levar algum tempo dependendo do fluxo operacional.