Sou PJ/MEI e fui bloqueado para investir, como faço para desbloquear?

O desbloqueio ocorre automaticamente após a atualização dos dados cadastrais da empresa (PJ ou MEI).

Essas informações precisam estar em conformidade com os requisitos de KYC/Suitability, além das exigências regulatórias de PLD/FT, que determinam que apenas clientes com dados atualizados podem realizar novas aplicações.

A atualização deve ser feita no Internet Banking (IB) e somente pelo usuário Master da empresa.

Após a conclusão, o sistema processa a sincronização dos dados, esse retorno pode levar até 1 dia.