Sou PJ/MEI e recebi e-mail de bloqueio, mas minha conta funciona. Por que investimentos está bloqueado?

O bloqueio acontece somente em investimentos quando o cadastro da empresa PJ ou MEI está vencido. A sua conta continua funcionando normalmente para Pix, pagamentos, transferências e demais operações do dia a dia. 

Esse bloqueio ocorre devido a exigências regulatórias de PLD/FT (Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo) e também à política de risco do banco, que exige que os dados cadastrais estejam atualizados antes de permitir novas aplicações.

Confira o e‑mail cadastrado: enviamos por lá todas as orientações para realizar a atualização e liberar novamente o acesso aos investimentos.