Como cancelar o protesto de um boleto de cobrança pela Conta PJ?

O processo depende do status do boleto. Você pode cancelar o envio para protesto antes do encaminhamento ao cartório ou autorizar o cancelamento após o protesto já ter sido realizado.

Para cancelar o envio para protesto

Quando o boleto está com o status "Aguardando envio", ele ainda não foi encaminhado ao cartório. Nesse caso, a tarifa é reembolsada e o boleto volta para o status "Expirado".

Para isso, siga as instruções:

• Acesse sua conta pelo Internet Banking
• No menu "Cobrar ou receber", selecione "Gestão de cobranças"
• Localize o boleto com o status "Aguardando envio"
• Clique nos três pontos da coluna de ações
• Selecione "Cancelar envio para protesto"
• Leia as informações e confirme a solicitação

Pronto! O envio para protesto foi cancelado.

Autorizar o cancelamento do protesto

Quando o boleto está com o status "Dívida protestada" e a dívida já foi paga, é necessário autorizar o cancelamento para que o devedor possa regularizar a situação junto ao cartório.

Para isso, siga as instruções:

• Acesse sua conta pelo Internet Banking
• No menu "Cobrar ou receber", selecione "Gestão de cobranças"
• Localize o boleto com o status "Dívida protestada"
• Clique nos três pontos da coluna de ações
• Selecione "Autorizar cancelamento"
• Leia as informações e confirme a solicitação
• Você receberá uma notificação no App Inter Empresas. Abra a notificação recebida e autorize o processo

Pronto! O cartório será informado sobre a autorização. Depois disso, o devedor deverá concluir o cancelamento realizando o pagamento das despesas cartorárias.

❗️Importante: o serviço "Protestar Boleto de Cobrança" está disponível apenas para clientes PJ. Ele não está disponível para contas PF, MEI ou contas internacionais.