O que faço quando der erro ao acessar o App Inter Empresas?

Antes de tentar novamente, confirme se está acessando o aplicativo correto:

• Conta PJ: use o App Inter Empresas, com o código do operador 
• Conta MEI: o acesso pode ser feito pelo Super App ou pelo App Inter Empresas 
• Conta PF: use o Super App

Confira se aplicativo está atualizado. Para isso:

• Acesse a loja de aplicativos do celular
• Busque por “Inter Empresas”
• Caso tenha uma atualização disponível, clique em "Atualizar"

Verifique se as configurações de data e hora do celular estão como automáticas e no fuso horário no de Brasília (GMT-03:00):

• Modelo Android: Configurações > Gerenciamento geral ou Data e hora > Verificar se a chave "Data e hora automáticas" está ativada
• Modelo IOS: Ajustes > Geral > Data e hora > Verificar se a chave "Automaticamente" está ativada

Caso esteja no Brasil, limpe de dados do seu App Inter Empresas:

• Modelo Android: No menu do celular, selecione "Configurações" > Aplicativos > Inter Empresas > Armazenamento > Clique em "Limpar Dados"
• Modelo IOS: Desinstale e reinstale o aplicativo

⚠️ Clientes no exterior não devem fazer esse ajuste.

Se o problema continuar, siga as instruções abaixo:

• Na tela de login, toque no “?” 
• Selecione “Verifique sua conexão com a internet” 
• Siga as orientações até o final 

Após esse checklist, se o erro persistir, entre em contato com nossa central de atendimento.