Por onde posso acompanhar um protocolo aberto?

Você consegue verificar no Super App Inter o status do seu protocolo.

Para isso:

1. Acesse sua conta
2. Role a tela do menu inicial e clique na opção "Central de ajuda"
3. Clique em "Meus chamados"

- Verifique o status de cada uma de suas solicitações.

- Ao clicar em uma opção, você pode ver mais detalhes como: assunto, status, data de abertura, previsão de conclusão e número do protocolo.

- Clicando na opção “Mostrar todos”, serão apresentados todos os seus chamados dos últimos 6 meses.

❗️ Você também recebe no e-mail as atualizações de suas solicitações. 

📍 Se quiser falar com a Central de Ajuda sobre uma solicitação marcada como “Concluído”, após entrar na opção, clique em “Conversar no chat sobre esse chamado”.