Como ativo o eSIM Global no Android?

Após instalar seu eSIM Global (processo que deve ser feito preferencialmente no Brasil pelo Super App), você precisa ativá-lo. Para isso:

• Seu dispositivo celular precisa ser compatível com eSIM
• O aparelho estar no país que escolheu ao realizar a compra do chip

❗️ Importante: Para internet funcionar, é essencial desativar todas as linhas ativas do Brasil. Mantê-las pode interferir na conexão.

Depois, realize as etapas abaixo:

1. Acesse sua Global Account pelo Super App, clique em “Mostrar mais” e selecione “eSIM Global”
2. Confira os dados do chip que já foi instalado
3. Em “Principais ações”, clique em “Manual de ativação”
4. Escolha o sistema do seu dispositivo (IOS, Pixel ou Samsung) e siga as orientações que serão apresentadas na tela

Ativação para sistema Android

1. Habilite a linha eSIM Global: Vá em configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Ativar o controle deslizante da sua linha eSIM. Para o seu SIM físico, certifique-se de desativá-lo para evitar conflitos
2. Verifique o ICCID do eSIM instalado no dispositivo: Vá em Configurações > Conexões > Redes Móveis > Selecione sua linha eSIM Global. Certifique-se de que o ICCID exibido no seu dispositivo corresponda ao que você recebeu.
3. Verifique as configurações de rede: Vá em configurações > Conexões > Redes móveis > Operadoras de rede > Desativar “Selecionar Automaticamente”. Selecione nossa rede recomendada.
4. Ative o roaming de dados: Vá em Configurações > Conexões > Redes Móveis > Alterne o controle deslizante de Roaming de Dados para LIGADO.

Pronto!