Como entrar em contato com a Apple após problemas no resgate do Gift Card da Apple na Global Account?

Se você teve algum problema ao resgatar ou utilizar um Gift Card Apple adquirido pela Global Account, é necessário verificar o erro diretamente com o Suporte da Apple.

Para entrar em contato com a Apple, siga estas etapas:

1. Acesse o site do Suporte da Apple: https://support.apple.com/
2. Role a página até o final e verifique a região e o idioma configurados.
3. Clique na região exibida e selecione Brasil (Português). A página será atualizada para a versão em português.
4. Role novamente até o final da página e clique em “Entre em contato conosco”.
5. Selecione “Falar com o Suporte” e escolha uma das opções de atendimento disponíveis.

Suporte por telefone:

1. Selecione o país ou a região.
2. Para clientes no Brasil, ligue para 0800-761-0880.
3. Nos Estados Unidos, ligue para 1-800-275-2273.

Suporte via chat:

1. Em “Obter suporte online”, selecione o produto para o qual precisa de atendimento.
2. Informe o problema apresentado e selecione o tópico correspondente.
3. Clique em “Continuar”.
4. Role a página para baixo e selecione “Obter mais ajuda”.
5. Em seguida, selecione “Bate-papo em tempo real” para iniciar o atendimento via chat.

Importante: guarde o número do protocolo do atendimento realizado com a Apple.