Central de Relacionamento

Como instalar o eSIM Global (chip internacional)?

Voltar

Como instalar o eSIM Global (chip internacional)?

❗️ Importante: não interrompa o processo de instalação.


Durante a instalação do eSIM, é fundamental que você:

  • Não feche o aplicativo ✅
  • Não desligue o dispositivo ✅
  • Não interrompa o processo por nenhum motivo ✅


Qualquer interrupção pode causar falhas na ativação e comprometer o funcionamento do seu eSIM. Aguarde até que a instalação seja concluída completamente.





A instalação do seu eSIM Global deve ser realizada preferencialmente no Brasil, após a compra no Super App, utilizando uma conexão Wi-Fi de boa qualidade e estável. O processo pode ser feito de três maneiras:



O método pode variar de acordo com o sistema operacional do seu dispositivo, mas para iniciar o processo:

  1. Acesse sua Global Account pelo Super App
  2. Selecione "eSIM Global”
  3. Clique em "Instalar meu chip"



Siga as instruções na tela para completar o processo de instalação.