Estou com problemas de acesso à internet usando meu Inter Cel Global no Pixel. O que fazer?

Caso você esteja enfrentando problemas de acesso à internet usando seu Inter Cel Global, acesse a aba de eSIM Global e procure por "Principais ações" e siga para "Como se conectar à internet".

Além disso, cheque estas etapas:

- Confira se o Roaming de dados está ativo

- Selecione a rede manualmente

- Desative outros eSIMs instalados no dispositivo

- Verifique a APN

Para garantir que sua conexão com a internet funcione corretamente usando o Inter Cel Global, siga estas etapas para se conectar à internet no sistema operacional Pixel:

1. Certifique-se que o dispositivo é compatível com o eSIM e que você já está no país escolhido ao comprar o chip.
2. Habilite a linha eSIM Global em Configurações > Toque em Rede e Internet > SIMs > Selecione sua linha eSIM Global > Ative-a. Para o seu SIM físico, certifique-se de desativá-lo para evitar conflitos.
3. Verifique o ICCID do eSIM instalado, no teclado de discagem do telefone, disque *#06#. Certifique-se de que o ICCID exibido no seu dispositivo corresponda ao que você recebeu.
4. Verifique as configurações de Rede em Configurações > Toque em Rede e Internet > SIMs > Selecione sua linha eSIM Global > Desativar “Selecionar Automaticamente”. Vá em Escolher Rede e selecione nossa rede manualmente.
5. Ative o Roaming de Dados em Configurações > Toque em Rede e Internet > SIMs > Selecione a sua linha eSIM Global > Roaming > Alterne o controle deslizante para LIGADO.
6. Vá para "Configurações" > Toque em "Rede e internet" > Clique em "SIMs" > Selecione a sua linha Inter Cel Global > Procure e clique em "Nomes dos pontos de acesso" > Confira se a APN está correta com o que é apresentado no manual no app em "Como se conectar à internet"