O que fazer caso não receba uma transferência via ACH na Global Account?

Caso você não receba uma transferência via ACH na Global Account, confira se informou os dados corretos. Se identificar que informou o número errado, acione o banco de origem para apurar o retorno ou solicite um reversal request.

Se os dados estiverem corretos, lembre que o processamento pode levar até 3 dias úteis. Após esse prazo, acione nosso time pela Seven e envie o comprovante da transação que mostre os dados da conta (Routing e número de conta). É importante ter o Trace Number da transação para que seja possível investigar com o Banco parceiro. Caso algum dado esteja faltando, peça ao banco de origem antes de nos contatar.