O que fazer com o erro "Este código não é mais válido" do Chip Internacional?

A mensagem "Este código não é mais válido" do Chip Internacional aparece quando você tenta adicionar um eSIM que já foi adicionado anteriormente ou quando o código QR foi parcialmente digitalizado devido à conexão ruim. Para confirmar se o eSIM foi instalado ou não, vá para "Configurações" em seu dispositivo celular > "Geral" > "Sobre" e role para baixo.

Se o eSIM estiver instalado e ativado, você visualizará o ICCID [NÚMERO] + um dígito extra, desde que a linha eSIM esteja "Ligada" em seus Planos de Celular. Se o eSIM foi removido, não será possível reinstalá-lo.

Se a tentativa de instalação foi feita pela primeira vez, essa mensagem pode ser devida a uma conexão ruim, VPN ativada ou muitos eSIMs instalados no mesmo dispositivo.

Como instalar o Chip Internacional com sucesso:

• Desabilite qualquer VPN
• Certifique-se de ter uma conexão de internet boa e estável
• Remova todos os eSIMs que não usa mais
• Verifique se o software está atualizado para a versão mais recente
• Tente instalar um eSIM através de um método de instalação diferente do anterior

Se precisar de ajuda, acesse o chat no Super App Inter ou ligue em um dos telefones:

• 3003 4070 - capitais e regiões metropolitanas
• 0800 940 0007 - outras localizações
• + 55 11 2889 5731 – se estiver fora do Brasil (aceitamos ligações a cobrar)