O que fazer com o erro "Este código não é mais válido" do eSIM Global?

A mensagem "Este código não é mais válido" do eSIM Global aparece quando:

• Você tenta adicionar um eSIM que já foi adicionado
• Ou quando o código QR foi parcialmente digitalizado devido à conexão ruim
• E se é a primeira tentativa de instalação, pode ser devido a uma conexão ruim, VPN ativada ou muitos eSIMs instalados no mesmo dispositivo

⚠️ Importante: se o chip for removido, não será possível reinstalá-lo.

Quando o eSIM estiver instalado e ativado, você visualizará o ICCID [NÚMERO] + um dígito extra (desde que a linha eSIM esteja "Ligada" em seus Planos de Celular).

Verifique se está instalado:

• Dispositivo IOS:

Vá em “Ajustes” em seu aparelho > Clique em “Geral” e “Sobre” > Role para baixo para encontrar o ICCID

• Dispositivo Samsung:

Vá em “Configurações” em seu aparelho > Acesse “Conexões” > Depois, “Gerenciador de SIM” > E em “eSIM”, selecione “Mais informações”

• Dispositivo Pixel:

Toque no ícone do telefone em seu celular > Digite *#06# e pressione Chamar > Depois, verifique o ICCID

❗️Caso não esteja ativado, siga as etapas a seguir no país de destino da sua viagem:

• Dispositivo IOS:

Vá em “Ajustes” em seu aparelho > Clique em “Celular” > Procure pelo eSIM e ative

• Dispositivo Samsung:

Vá em “Configurações” em seu aparelho > Acesse “Conexões” > Depois “Gerenciador de SIM” > Procure pelo eSIM e ative

• Dispositivo Pixel:

Vá em “Configurações” > Procure por “SIM’s” > Localize o eSIM para ativar