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A portabilidade para a Inter Cel pode ser negada?
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A portabilidade para a Inter Cel pode ser negada?
Sim. Embora seja um direito do cliente e um dever das operadoras de telefonia, o pedido de portabilidade pode ser recusado nas seguintes situações:
- Quando os dados enviados estiverem incorretos ou incompletos
- Se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número
- Se o número do telefone for inexistente, não pertencer ao CPF do solicitante, for temporário ou for designado a um telefone de uso público (orelhão)
- Se o número do telefone for de uma linha fixa e o cliente estiver pedindo a portabilidade para uma linha móvel e vice-versa
- Caso os chips, o da outra operadora e o novo, estiverem vinculados a números de CPF diferentes
A portabilidade também não pode ser concluída devido a impedimentos técnicos, como por exemplo, se a operadora de destino (receptora) não prestar serviço na área do cliente ou se o número para o qual você deseja a portabilidade pertence a um Serviço Móvel Especializado (SME).
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