Como fazer a portabilidade para a Inter Cel?

Para trazer seu número atual para a Inter Cel, primeiro é necessário contratar um plano Inter Cel e ativar seu chip físico ou eSIM.

Após a ativação, acesse a home da Inter Cel no Super App e siga as orientações para iniciar a transferência do seu número.

Se sua linha for de outra operadora (TIM, Claro, Algar, Correios, Fluke/Telecall e outras operadoras elegíveis) o processo será realizado por portabilidade:

1. Acesse a home da Inter Cel no Super App.
2. Clique em "Fazer portabilidade para a Inter Cel".
3. Selecione sua operadora atual.
4. Escolha a linha Inter Cel que receberá o número, caso possua mais de uma.
5. Informe o número que deseja trazer para a Inter Cel.
6. Clique em "Solicitar portabilidade".
7. Aguarde o SMS de confirmação e responda conforme as instruções recebidas.

❗ Importante: se a solicitação estiver sendo realizada com chip físico, o chip da operadora atual deve estar inserido no aparelho para que você receba o SMS de validação. A confirmação desse SMS é obrigatória para a conclusão da portabilidade e, sem ela, a solicitação será cancelada.

Caso não receba o SMS, envie a palavra SIM para o número 7678. A confirmação deve ser realizada em até 6 horas após a solicitação.

O prazo de conclusão da portabilidade é de até 3 dias úteis, com efetivação às 20h da data prevista.

Se sua linha for da Vivo ou de uma operadora parceira (Brisanet, Fique Móvel, LP Net ou Supernova), o processo será realizado por migração:

1. Acesse a home da Inter Cel no Super App.
2. Clique em "Fazer portabilidade/migração para a Inter Cel".
3. Selecione a operadora atual e o número que deseja trazer.
4. Solicite a migração.
5. Responda ao SMS de confirmação com a palavra SIM em até 6 horas.

❗ Importante: se a solicitação estiver sendo realizada com chip físico, mantenha o chip da operadora atual inserido no aparelho para receber e confirmar o SMS de validação. Sem essa confirmação, a migração não poderá ser concluída.

A migração é concluída em até 24 horas.

Regras importantes:

• A solicitação deve ser realizada entre 00h01 e 19h59 (horário de Brasília).
• A linha atual e a linha Inter Cel devem estar cadastradas no mesmo CPF.
• Ambas as linhas devem possuir o mesmo DDD.
• As duas linhas precisam estar ativas.
• Para migração da Vivo e operadoras parceiras, a linha deve estar na modalidade pré-paga. Caso seja pós-paga, controle, Vivo Easy ou Selfie, será necessário realizar a conversão para pré-pago antes da solicitação.
• O andamento da solicitação pode ser acompanhado pela home da Inter Cel no Super App.

⚠️ Atenção ao número temporário da Inter Cel

Ao concluir a portabilidade ou migração, ocorre a substituição da linha. Isso significa que o número temporário da Inter Cel será cancelado definitivamente e substituído pelo número que está sendo portado.