Estou com dificuldade na conexão/Internet indisponível/Sem sinal, o que fazer?

Primeiro, verifique no menu "Inter Cel" dentro do seu Super App Inter , se o seu plano está com a "Renovação automática" ativa.

👉 Caso ela esteja desativada e o seu plano tenha vencido, é necessário realizar a renovação do plano para que a internet retorne.

Se o seu plano não venceu, siga os passos abaixo:

• Confira a intensidade do sinal disponível no local em que você está. Se o sinal estiver fora de área ou muito fraco, sua internet pode não funcionar adequadamente
• Avalie o estado físico do seu chip, se está intacto ou com algum dano. Se estiver danificado dentro do aparelho, pode afetar a conexão de internet
• Cheque se a função de rede móvel está ativada
• Certifique-se de que o ícone de dados, como 3G, 4G ou 5G, aparece na barra superior do seu celular
• Coloque seu telefone em modo avião, desative seu wi-fi e depois reinicie seu telefone

Caso a internet ainda não tenha retornado depois de realizar o processo acima, nas configurações do celular:

- Pressione Ajustes > Celular > Seleção de Rede > Selecione o indicador ao lado de "Automática" para ativar ou desativar a seleção automática de rede

📍 Se você desativar a função, deve pressionar a rede desejada.

Veja outras dicas que podem te ajudar:

• Reinicie o celular se perceber lentidão repentina
• Verifique se o modo avião não está ativado, pois isso bloqueia a conexão de internet
• Feche os aplicativos não utilizados para evitar consumo excessivo de velocidade
• Verifique se você não está em uma área com baixa cobertura de sinal clicando aqui

Seguindo essas dicas, você poderá desfrutar de uma internet mais rápida no seu celular. Caso continue com problemas, entre em contato *7777 (linha Inter Cel) ou 1058 (outras operadoras).