Não consigo acessar o Loop ou trocar pontos. Como resolver?

Se estiver enfrentando problemas para acessar o Inter Loop ou realizar uma troca de pontos, siga as orientações abaixo:

1. Certifique-se de que o Super App Inter está atualizado para a versão mais recente. Se necessário, reinstale o aplicativo
2. Verifique se há pendências financeiras relacionadas ao seu cartão ou se existe alguma fatura em atraso há mais de 10 dias

❗ Importante: clientes com cobranças em aberto ou atraso superior a 10 dias terão as funcionalidades de troca de pontos indisponíveis. Nesses casos, a tela de troca do Loop poderá aparecer acinzentada (cinza), impedindo a realização de resgate dos pontos.