Resgatei pontos Loop por crédito/desconto na fatura, mas o valor ainda não foi creditado. O que fazer?

O valor resgatado com pontos Loop para crédito na fatura é lançado na fatura em aberto, ou seja, naquela que ainda não foi fechada.

👉 Caso não visualize o crédito imediatamente, consulte os lançamentos da sua fatura atual para verificar se o desconto já foi aplicado.

❗ Importante: o crédito não é lançado em faturas já fechadas ou pagas. Por isso, ele poderá ser visualizado apenas na fatura em aberto no momento do resgate.

Se, após a conferência, você não localizar o crédito, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos analisar o seu caso.