Resgatei pontos Loop por dólar na Global Account, mas o saldo não foi disponibilizado. O que aconteceu?

Na troca de pontos para Dólar na Global Account, o valor é creditado inicialmente na sua conta corrente em reais e, em seguida, convertido para dólar.

👉 Caso não visualize o saldo em dólar, verifique primeiro se o valor foi creditado na sua conta corrente.

❗ Importante: se a conta estiver com algum bloqueio ou saldo negativo, a conversão para dólar não será concluída automaticamente.

Se o crédito em reais tiver sido realizado corretamente, você poderá efetuar a compra de dólares diretamente pela Global Account.

Caso tenha dúvidas ou não identifique o crédito, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos analisar o seu caso.