Como acompanhar o status da minha solicitação de Transferencia de Custódia?

Após o envio da solicitação de transferência de custódia, o acompanhamento pode variar conforme o estágio do processo e as validações necessárias.

Caso o prazo informado para conclusão da transferência tenha sido ultrapassado, entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos verificar o status da sua solicitação e identificar possíveis pendências.

Além disso, recomendamos entrar em contato com a instituição de destino para confirmar se:

• Os dados informados na solicitação estão corretos;
• A conta de investimentos está apta a receber os ativos transferidos;
• Não existe nenhuma pendência cadastral ou operacional que possa impedir o recebimento da custódia;
• Os ativos solicitados são elegíveis para recebimento pela instituição de destino.

Essas verificações podem ajudar a identificar eventuais inconsistências e contribuir para a conclusão da transferência dentro dos procedimentos aplicáveis.