Está faltando uma ação na minha carteira. O que aconteceu?

Se uma ação não aparece na carteira, isso não significa perda do investimento. As causas mais comuns são:

• Grupamento, desdobramento ou bonificação
• Alteração de ticker após eventos corporativos
• Deslistagem da empresa na B3
• Direitos de subscrição expirados
• Venda já realizada
• Atualização em processamento (até 2 dias úteis)
• Instabilidade temporária na plataforma

Importante:

• Bonificações podem exigir ajuste do preço médio em Carteira > Editar preço médio
• Mudanças de ticker podem ser consultadas nos comunicados da empresa e no site da B3

💡 Mesmo que o ativo não apareça no app, ele permanece registrado na B3 e custodiado pela CBLC, garantindo sua propriedade.