Estou tentando investir em Poupança pela primeira vez e recebo uma mensagem de bloqueio ou um e‑mail de pendência. O que significa?

Na maioria dos casos, essa mensagem indica que o BC Protege+ está ativo no seu CPF. O sistema do banco é obrigado a consultar o Banco Central antes de permitir o primeiro investimento. Se a proteção estiver ativa, a aplicação é bloqueada automaticamente.

Além do BC Protege+, outros motivos podem estar bloqueando a aplicação na Poupança, como:

• Pendências cadastrais
• Conta não aberta ou não ativa
• Saldo insuficiente para a aplicação
• Instabilidade temporária nos sistemas

Por isso, em casos de bloqueio ou negativa, a principal orientação é verificar primeiro se o BC Protege+ está ativo e, em seguida, avaliar essas outras situações, se necessário.