Fiz o resgate e o dinheiro não caiu na conta. O que pode ser?

Se você já fez o resgate (ou sacou, retirou, pegou o dinheiro do investimento) e o valor ainda não caiu, calma isso pode acontecer em alguns casos 😊

Os motivos mais comuns são:

1. Prazo do investimento

• Alguns investimentos têm um tempo para liberar o valor após o resgate (saque/retirada)

• O pedido pode ainda estar em processamento

2. Valor vinculado ao cartão (Mais Limite)

• Se o dinheiro estiver sendo usado como limite, ele só é liberado após o pagamento da fatura

• Depois disso, o valor pode levar até 2 dias úteis para cair na conta

3. Data ou horário da solicitação

• Se você fez o resgate, saque ou retirada fora do horário ou em finais de semana, o processamento pode ocorrer no próximo dia útil

4. Resgate em andamento

• Você pode acompanhar se o valor ainda está em processamento na opção “Solicitações em trânsito” no app

Se quiser, me diga qual foi o investimento ou quando você solicitou o resgate/saque/retirada que eu te ajudo a verificar.